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客户为什么会选择我们的产品,不是因为便宜,而是因为客户感觉自己占了便宜。
3、服务才是王道
对于一个销售人员而言,销售的过程其实就是服务客户的过程,因而每一个环节都显得非常重要,稍有一个环节服务不够到位,即使是非常细小的问题,也有可能会导致误解或问题重重。更为严重的后果就是,你失去的不仅仅是一个客户,也许是客户能影响的身边所有的朋友。
成交仅仅是销售的开始,一个好的销售人员需要学会去聆听,客户抱怨的背后,一定是有需要我们协助的地方。没有不对的客户,只有不好的服务。
4、卖产品就是卖故事
爱听故事是人的天性,一个有好故事的人,更容易被记住,一个有故事的产品,在市场上更有明显优势,所以销售有句话叫做,“卖产品就是卖故事”,同样一本书,可以卖十块,假如其中一本上面有莫言的签名,十五块你要不要?
客户也一样,就喜欢听故事,我们能不能给客户讲几个产品背后的故事,同行发财的故事?
优秀的销售员都会巧妙地利用人们喜欢听故事的心理去说服客户。讲一些小故事,一来可以活跃一下气氛,二来可以引起客户的反思,三来故事可以为你的销售带来更强的信赖感。
5、吹牛不上税
每个销售人员到客户哪里,会习惯性的对自己的产品大吹特吹,我们的产品是最好的,我们的产品是最便宜的。
客户会习惯性的回上一句,其他厂家的销售人员也是这么保证的。世上永远没有最好的产品,只能说在这个价格范围内,我们的产品最适合你。
6、方向不对,努力白费
“没有卖不出的货,只有卖不出货的人”,这句话讲的多了,就成了鸡汤。销售不是要让我们把梳子卖给和尚。不管是销售还是办什么事情,都要找到这件事背后的关键人物,否则事倍功半。方向不对,努力白费!
这个客户不成交,肯定有不成交的理由,我们选择下一家好不好,如何选择客户?敬请搜索公众号'营销新思维'学习更多最新的销售技巧。
7、失败不是理由
业绩不好,有很多因素在里边。市场、价格、产品、客户都会影响销售人员的业绩。想做好销售,这些问题都不是问题,先从自身找问题。
产品知识是否过硬,沟通是否到位,人际关系做的怎么样。如果自身没问题,那你就换个企业试试。
记住:我是一切的根源。
8、行动才是关键
计划只是执行的前提,而行动才是执行的真谛,如果计划不能通过行动去实践与总结,任何完美的计划都只能是一个永不能实现的童话。所以说,销售创新的关键不是制定多么完美的方案,而是即刻行动。